De cliëntenraad

De cliëntenraad behartigt de belangen van cliënten van de VBOK en van bewoners van het VBOK-huis. De raad vergadert ca. vier maal per jaar en heeft een directe inbreng in het beleid van de VBOK. Op de vergaderingen krijgen zaken die het behandelproces betreffen, zoals privacy, bereikbaarheid en toegankelijkheid van de hulpverlening, speciale aandacht.  

Daarnaast bestudeert de raad geanonimiseerde exit-interviews om zicht te krijgen op de wijze, waarop cliënten de hulpverlening van de VBOK ervaren. Voor een dergelijk exit-interview bestaat een formulier dat door de cliënt wordt ingevuld, wanneer de hulpverlening bij de VBOK wordt afgesloten. Ook bespreekt de raad het werkplan, het jaarverslag en andere belangrijke VBOK-documenten.

De raad doet zonodig aanbevelingen of advies aan de directie. Een- of tweemaal per jaar is een bestuurslid, de directeur of een hoofd van de afdeling, in de vergadering van de cliëntenraad aanwezig om vragen te beantwoorden, eventuele toelichting te geven en de bevindingen van de raad te bespreken. Ook is de raad bekend met de werking van de klachtencommissie. De cliëntenraad maakt jaarlijks verslag van zijn werkzaamheden.

In 2004/2005 staan de volgende onderwerpen centraal:
- de hulpverlening aan allochtonen;
- de hulpverlening aan vrouwen met een miskraam en
- het hulpverleningsproces in het algemeen.

Bent u een ex-cliënt van de VBOK en bent u geïnteresseerd in deelname aan de cliëntenraad?
Neemt u dan gerust contact op met dhr. J. S. Eilander via de onderstaande gegevens. 
De cliëntenraad heet nieuwe deelnemers van harte welkom!  

Meer weten?
Bel dan: 033 - 460 50 70 of e-mail naar: clientenraad@vbok.nl